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日本興亜保健グループのダイレクト型自動車保険会社

企業の理念・方針と、ユーザーズボイスから、企業間とユーザー間の差異を確認します。

 

会社の理念

 当社は、Webサイト・コールセンターを通じてお客様から直接お申込みを承る損害保険会社として誕生し、日本興亜保険グループの一員として、次の企業理念を掲げるとともに、社員一人ひとりがこの理念の実現に貢献すべく業務に取り組んでいます。これからもお客様の声に誠実に耳を傾け、お客様を原点とする充実したサービスの提供を心がけてまいります。 (そんぽ24・ホームページより抜粋

 

ユーザーからの目・GOOD編

☆日本興亜損保で安心です。
☆対応が良かった。信頼しています。
☆安い保険料でしかも充実した保険です。
☆一括見積もりの中で一番安かったので契約しました。
☆事故をおこした時、対応がスピーディーで助かりました。
☆見積もりで親会社と同じ補償でしかも保険料が安かったです。
☆どの保険に加入しようかと悩んでいた時、自分に合ったプランを親身になって相談にのってくれました。
☆事故後の処理に何も言うことはなく、満足です。

 

ユーザーからの目・BAD編

★事故に遭った時の対応が、被害者の事を全然考えてくれませんでした。
★自分の過失がゼロにもかかわらず、車の修理代を出したくないようで、示談がとても時間がかかりました。
★相手方の治療がすでに終わっているにもかかわらず、まだ示談が終わっていない。
★事故の時の対応が悪すぎ、連絡するといっておきながら半月連絡がきませんでした。

 

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