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どう?「三井住友海上」 クチコミ PickUp

設立1918年の老舗損害保険会社をもとに、2001年に合併、旧型の保険会社

企業の理念・方針と、ユーザーズボイスから、企業間とユーザー間の差異を確認します。

 

経営理念(ミッション)

 グローバルな保険・金融サービス事業を通じて、安心と安全を提供し、活力ある社会の発展と地球の健やかな未来を支えます。わたしたちは、常にお客さまの安心と満足のために、行動します。わたしたちは、あらゆる場面で、あらゆる人に、誠実、親切、公平・公正に接します。わたしたちは、お互いの個性と意見を尊重し、知識とアイデアを共有して、ともに成長します。わたしたちは、ステークホルダーの声に耳を傾け、絶えず自分の仕事を見直します。わたしたちは、自らを磨き続け、常に高い品質のサービスを提供します。(三井住友海上・ホームページより抜粋

 

ユーザーからの目・GOOD編

☆今までの複数回の事故でもいずれももめることなく対応してもらいました。保険料が高かった分安価な保険会社ではここまでの対応はなかったと思います。
☆代理店なので土日も迅速に対応してもらいました。加害者の時も、非常に頼りになり、被害者へのお見舞いもしてくれました。保険料は高いけどおすすめです。
☆当て逃げされた時、相手の車を追いかけたことを話したところ、距離を測定してくれた。その上、レンタカーの代金も保険で全て面倒をみてくれました。

 

ユーザーからの目・BAD編

★更新時、他社との見積もりをとり非常にがっかりしています。インターネットで見積もりをしたところ3万円くらいの違いがありました。ここ数年の支払いにはあらためてショックでした。
★事故対応時、担当から連絡がある言いながら全然ありません。こちらでの対応を依頼されました。
★連絡は事故当日だけで数週間全く連絡がありませんでした。対応がまったくなっていません。



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